Gómez Palacio, Dgo.- La campaña de ambientes laborales empáticos es una de las principales estrategias que impulsa la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado de Durango para reducir el estrés laboral y fortalecer el bienestar emocional de las y los trabajadores. Así lo dio a conocer Berenice Morales de Ávila, titular de la dependencia, quien explicó que esta iniciativa busca consolidar espacios de trabajo más humanos y saludables rumbo a 2026.

La funcionaria señaló que la campaña tiene como eje central la correcta implementación de la Norma Oficial Mexicana 035, enfocada en la identificación y prevención de factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, así como en la promoción de entornos organizacionales favorables.

Estrategia conjunta para atender el estrés laboral

Berenice Morales de Ávila detalló que la campaña de ambientes laborales empáticos se desarrolla de manera coordinada con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Comisión de Búsqueda de Personas, sumando esfuerzos para atender integralmente la salud mental de los trabajadores. Para 2026, también se contempla la incorporación de instituciones de la iniciativa privada que cuentan con programas de contención emocional y atención a la depresión.

Entre las acciones previstas, destacó la implementación de herramientas digitales que permitirán a los trabajadores recibir atención inmediata en casos de crisis de ansiedad a través de su teléfono celular. El objetivo es reducir el nivel de estrés en el momento crítico y posteriormente canalizar a la persona con un especialista, con el apoyo del empleador o la parte patronal.

La secretaria explicó que existe una línea de atención, conocida como línea amarilla o línea ámbar, a la que las personas se comunican desde números telefónicos particulares cuando atraviesan una situación de crisis. Los principales motivos de estas llamadas están relacionados con deudas económicas, una de las causas que actualmente generan mayor impacto en la salud emocional.

Alianzas para fortalecer la salud emocional en el trabajo

Aunque la Secretaría del Trabajo no cuenta con estadísticas propias sobre el número de llamadas realizadas por trabajadores, Morales de Ávila señaló que existe un diálogo constante con las instancias responsables de estas líneas de atención para fortalecer las estrategias de disminución del estrés laboral.

La campaña se va ajustando conforme se detectan nuevas necesidades en los centros de trabajo. En este sentido, la participación del IMSS se da a través del programa ELSA, mediante el cual se establece contacto directo con las empresas para brindar acompañamiento y orientación en beneficio de los trabajadores. Asimismo, la inclusión de la Comisión de Búsqueda de Personas responde a la realidad de empleados que enfrentan la pérdida de un familiar, situación que impacta directamente en su desempeño laboral.

Finalmente, la secretaria destacó que la campaña ha tenido alcance gracias a la apertura de las empresas, que han permitido llevar esta dinámica a sus centros de trabajo. Reiteró la invitación a todas aquellas organizaciones interesadas en sumarse a la campaña de ambientes laborales empáticos y contribuir a la construcción de entornos laborales más solidarios y saludables en Durango.