Aumentan llamadas por crisis emocionales al Programa Esmeralda en Durango
Destacan las de violencia familiar e ideación suicida
Durango, Dgo.– Ana Isabel Villegas, Coordinadora del Programa Esmeralda de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, informó que durante la temporada invernal se registra un incremento en las llamadas de auxilio relacionadas con casos de violencia familiar y de ideación suicida, fenómeno asociado a la llamada depresión estacional y a factores emocionales propios de fin de año.
De acuerdo con la funcionaria, en los meses de clima frío y nublado aumenta la demanda de atención emocional, ya que muchas personas experimentan crisis que las llevan a solicitar apoyo inmediato vía telefónica.
El equipo de psicólogas del Programa Esmeralda brinda contención emocional y seguimiento en los casos que así lo requieren, principalmente en situaciones de alto estrés familiar y riesgo para la vida.
Incremento estacional en casos de violencia familiar y de ideación suicida
Villegas detalló que durante esta temporada se reciben semanalmente entre 15 y 20 llamadas de personas que atraviesan una crisis emocional aguda. Dentro de estos reportes, una parte importante corresponde a casos de violencia familiar y de ideación suicida, los cuales requieren una evaluación cuidadosa para determinar el nivel de riesgo.
Cuando las llamadas son clasificadas como de alto riesgo, especialmente aquellas relacionadas con ideaciones de muerte o intentos previos de suicidio, se canalizan a la Línea Amarilla, operada por personal especializado. En promedio, alrededor de 10 llamadas mensuales son transferidas a esta línea, principalmente cuando se identifican como “casos rojos”, es decir, con peligro inminente para la persona.
La coordinadora explicó que las ideaciones pueden iniciar con expresiones como “ya me quiero morir” y escalar hasta intentos de suicidio. Para determinar el nivel de riesgo, el personal evalúa antecedentes, intentos previos, condiciones laborales, económicas, familiares y la presencia o ausencia de una red de apoyo.
Rangos de edad y atención a poblaciones vulnerables
En cuanto a los rangos de edad, Ana Isabel Villegas señaló que los casos de violencia familiar y de ideación suicida atendidos vía telefónica corresponden principalmente a personas de entre 25 y 50 años. Sin embargo, los reportes hospitalarios muestran que en población juvenil y adolescente también se presentan ingresos por intentos suicidas.
Respecto a la violencia familiar, la mayoría de las llamadas provienen de personas de entre 30 y 60 años, aunque también se han detectado casos en adultos mayores, quienes sufren distintos tipos de agresión, incluida la omisión de cuidados, considerada una forma de violencia.
Finalmente, la coordinadora reiteró la importancia de buscar apoyo oportuno y destacó que el Programa Esmeralda continúa operando como un canal de atención inmediata para quienes enfrentan casos de violencia familiar y de ideación suicida, especialmente en temporadas donde la salud emocional se ve más vulnerable.


