Lerdo, Dgo.- Sapal informó que a partir de este lunes 3 de agosto retomó su horario habitual de atención al público en las oficinas centrales, restableciendo por completo las actividades administrativas y los servicios de atención ciudadana para brindar una respuesta más eficiente a las familias del municipio.

La reanudación del servicio se realiza por instrucción de la presidenta municipal, Susy Torrecillas, y bajo la coordinación del director general de Sapal, Alfredo Molina, con el objetivo de garantizar una atención cercana y oportuna a los usuarios que diariamente acuden a realizar diversos trámites.

El organismo precisó que el horario de atención será de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, mientras que los sábados las oficinas permanecerán abiertas de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

Sapal fortalece la atención ciudadana con el regreso de todas sus áreas

Con la conclusión del esquema temporal de guardias, la totalidad del personal de Sapal regresó a sus actividades ordinarias, lo que permitirá agilizar la gestión de trámites, pagos, aclaraciones y los procesos administrativos relacionados con los servicios de agua potable y alcantarillado.

El organismo destacó que este regreso fortalece también las acciones operativas que se desarrollan diariamente para mantener en funcionamiento la infraestructura hidráulica y sanitaria del municipio, en beneficio de las familias lerdenses.

Asimismo, Sapal invitó a la ciudadanía a acudir a las oficinas centrales para realizar cualquier trámite relacionado con los servicios que presta el organismo, aprovechando la normalización de las actividades administrativas.

Sapal mantiene disponibles los canales de reporte para fugas y drenaje

Además de la atención presencial, Sapal recordó que los reportes relacionados con fugas de agua, drenaje sanitario y alcantarillado continúan recibiéndose a través de los canales oficiales de atención.

Para ello, puso a disposición de la ciudadanía el número telefónico 871 725 0016, donde personal capacitado brinda seguimiento oportuno a cada solicitud, con el propósito de atender de manera eficiente las incidencias reportadas por los usuarios.

Con el restablecimiento del horario habitual y el regreso de todas sus áreas operativas y administrativas, Sapal reafirma su compromiso de ofrecer servicios de calidad, atención cercana y una respuesta oportuna a las necesidades de las familias de Lerdo.