A fin de brindar atención a los viajantes que salen o llegan a Durango y que son víctimas de irregularidades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaló un módulo en la Central Camionera, como parte de su operativo vacacional, así lo declaró la delegada, Esmeralda Gallegos, quien explicó que el personal estará en disposición durante mañanas y tardes.

Y es que declaró que la experiencia de años pasados indica que durante las noches el flujo disminuye. “Para la tranquilidad y seguridad estamos instalando el módulo que estará permanente durante el periodo vacacional (…) cualquier situación que se suscite, estaremos presentes para poderlos asesorar y sobre todo asistir de manera instantánea”, dijo.

El no respetar voucher electrónicos al comprar boletos mediante internet, no aceptar credenciales de descuentos, estudiantiles sobre todo y de la tercera edad, son parte de las principales quejas registradas ante la Procuraduría del Consumidor.

El personal es el suficiente, el modulo no estará solo, acotó. Esmeralda Gallegos manifestó que las quejas son diarias, “afortunadamente pocas radican como quejas, ya que las logramos conciliar en el momento, de manera inmediata, para que no tengan que trasladarse a las oficinas de la Profeco”.