De más de mil quejas presentadas en lo que va del año ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), han sido resueltas 675 a favor de los ciudadanos, así lo informó la delegada, Esmeralda Gallegos.

La funcionaria federal aseveró que dichas observaciones representan un monto de un millón 270 mil pesos.

Detalló que las temporadas vacacionales, o la navideña por ejemplo, representan más trabajo para la Profeco, pues es cuando la ciudadanía adquiere más productos y por tanto está más expuesto a sufrir de un abuso en los precios.

Esmeralda Gallegos afirmó que a la semana se llegan a presentar entre 30 y 40 quejas, “esto no quiere decir que hay más abusos, si no que se tiene más confianza y credibilidad del consumidor a esta instancia”.

Asimismo, detalló que depende las fechas los abusos se inclinan al sector, de ahí que no hay una incidencia marcada de qué empresas son más reportadas en el año.