El presidente del Patronato de Cruz Roja, Antonio Félix Sariñana aseguró que se realiza una campaña conjunta entre el personal de la institución y los operadores del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) para agilizar la atención en emergencias.

Reconoció que en el arranque del 911, la Cruz Roja tuvo algunos contratiempos porque los operadores del C5 no conocen los protocolos de actuación de los servicios de emergencia y por ello se tomó la determinación de realizar una capacitación conjunta.

“El 911 va bien, vamos capacitándonos mutuamente, estamos ya ahorita tomando capacitación y comunicándoles a los operadores de C5 cuál es la situación que nosotros vivimos en Cruz Roja para que ellos sepan cómo operamos nosotros”,apuntó.

Informó que diariamente se reciben en promedio unas 10 llamadas falsas, sin embargo la cifra va a la baja debido a que desde el C5 se monitorea para acreditar si la llamada es real o en broma.

Anteriormente se recibían unas 30 llamadas falsas al día, una cifra que va en detrimento de las finanzas de la institución porque por cada uno de los servicios que se realizan tras una llamada de broma, la Cruz Roja debe desembolsar mil 200 pesos, a la fecha la cifra bajó a 10 servicios falsos.

“Cuando no detectamos la llamada en falso y la unidad sale a prestar el servicio nos cuesta alrededor de mil 200 pesos el i y venir por el mantenimiento y el desgaste del vehículo, el diésel, el seguro, el sueldo de operadores y socorristas y los impuestos, porque también pagamos IMSS e Impuesto Sobre la Renta”, apuntó.