Gómez Palacio, Dgo.- Como parte de la propuesta ciudadana de la presidenta municipal, Marina Vitela Rodríguez, para agilizar la atención a los gomezpalatinos a través de las nuevas tecnologías dentro de la iniciativa “Gobierno Digital”, el Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado (Sideapa) puso en operación el WhatsApp con el número 87-17-15-69-69.

El organismo municipal informó que mediante el uso de esta aplicación digital busca hacer más eficiente en la recepción de quejas y atención a los usuarios tanto de la zona urbana como en la rural.

Dichas acciones están contempladas dentro del Plan Municipal de Trabajo, con la que se pretende tener más cercanía con los ciudadanos, preocupación de la Presidenta Municipal, pero que sirven a la paramunicipal para ofrecer un servicio básico de calidad como es el de agua potable.

El Sideapa puntualizó que WhatsApp es una de las plataformas más usada en los teléfonos inteligentes, lo que facilita que los usuarios puedan realizar reportes y a su vez hace factible dar una pronta respuesta a estos.

Asimismo, aclararon que este número telefónico es exclusivamente para la recepción de mensajes vinculados a quejas o servicios que requieran los ciudadanos y estará disponible en horarios hábiles.

Por lo que el personal designado brindará respuesta mientras se encuentren en horas laborales, en un horario normal de 08:00 a 15:30 horas, de lunes a viernes, con una guardia por las tardes. Mientras que los sábados solamente se contestarán mensajes hasta las 13:30 horas.

El Sideapa exhorta a los ciudadanos a utilizar este medio de contacto, en el cual se agilizará la atención a sus reportes.