Acercar las instituciones y los servicios del gobierno a la ciudadanía representa una forma directa de atender las necesidades de las familias y ofrecer soluciones a problemas que, en algunos casos, tienen años sin resolverse, afirmó el presidente de la Junta de Gobierno y Coordinación Política del Congreso del Estado, Alejandro Mojica Narváez.

Al participar en la 14.ª Jornada de Orientación Jurídica Gratuita, Alejandro Mojica reconoció al Consejo Estatal Ciudadano por impulsar este tipo de acciones, que permiten a las personas tener contacto directo con las instituciones y recibir orientación sin necesidad de trasladarse de una dependencia a otra en busca de una respuesta.

“La verdad, felicitarlos primero que nada por acercar las instancias de gobierno a los ciudadanos. Se ve una dinámica muy buena, muy positiva y, sobre todo, sale muy contenta la gente porque le resuelven problemáticas que tienen de mucho tiempo”, expresó.

Alejandro Mojica destaca atención directa a las familias

Mojica Narváez destacó que los trámites y asuntos legales pueden convertirse en una preocupación para las familias, por lo que consideró fundamental que las instituciones tengan presencia en espacios donde puedan escuchar y atender directamente a la población.

“Que los atiendan fuera de las oficinas es un gran mensaje”, señaló, al considerar que este tipo de jornadas representan una oportunidad para que las instituciones conozcan de primera mano las necesidades de la ciudadanía y puedan ofrecer alternativas de solución.

Durante la jornada, dijo, pudo observar cómo diferentes servicios contribuyeron a resolver necesidades concretas de las personas, incluso en trámites que pueden parecer sencillos, pero que son indispensables para acceder a otros derechos y servicios.

Como ejemplo, mencionó los casos de ciudadanos que acudieron para corregir sus actas de nacimiento, trámite que les permitirá continuar con otros procedimientos.

“Veo a muchas personas con su acta de nacimiento; ya me hicieron la corrección, que era tan necesaria para un trámite”, comentó.

Buscan mantener instituciones cercanas a la ciudadanía

El presidente de la Jugocopo resaltó que la respuesta de la población refleja la necesidad de contar con instituciones cercanas, accesibles y dispuestas a escuchar, por lo que consideró importante mantener y fortalecer este tipo de ejercicios de atención ciudadana.

Finalmente, reiteró su reconocimiento al Consejo Estatal Ciudadano por realizar ya la Decimocuarta Jornada y contribuir a acercar las instituciones a quienes más necesitan orientación.